Итоговый расчет: более 2 млн вопросов россияне направили Владимиру Путину
Более 2 млн обращений поступило организаторам программы «Итоги года с Владимиром Путиным». Совмещенная прямая линия и ежегодная большая пресс-конференция президента пройдет 19 декабря в 12:00 и продлится несколько часов. Многие вопросы, ожидаемо, касаются СВО: помощи военнослужащим и их семьям. Правда, немало и социальных обращений: в регионах жалуются на проблемы с водой и закрытие перинатальных центров. По оценкам экспертов, стоит ожидать вопросов о развитии ИИ, доступе к иностранным сервисам, а также о росте доходов. Кто из журналистов будет на пресс-конференции и каков рекорд общения Путина с жителями — в материале «Известий».
Как проходит подготовка к прямой линии президента
Меньше суток осталось до одного из важнейших событий года — прямой линии с президентом России, которая обычно проводится под конец декабря. К центральному мероприятию всё готово — 19 декабря оно в очередной раз выйдет в формате программы под названием «Итоги года с Владимиром Путиным». В последнее время прямая линия совмещается с другим, не менее важным событием — большой пресс-конференцией главы государства. Так что Владимиру Путину предстоит не только подвести итоги года, но и ответить на вопросы журналистов и жителей страны.
Президент РФ Владимир Путин проводит специальную программу «Итоги года с Владимиром Путиным» в Гостином Дворе, 19 декабря 2024 года
Прием обращений от россиян шел активно с 4 декабря и будет продолжаться вплоть до окончания программы. Она, к слову, начнется как обычно — в полдень в Гостином Дворе. Волонтеры подсчитали, что граждане направили президенту больше 2 млн обращений. Есть уже и топ-5 регионов: это Москва, Санкт-Петербург, Краснодарский край, Ростовская область и Свердловская область. Причем наиболее активная категория граждан — это люди от 56 лет, и чаще на прямую линию обращаются женщины. Однако в этом году к прямой линии подключается и молодежь.
— Молодое поколение интересуется президентом, интересуется главой государства, это очень здорово. Интересуется президентской повесткой дня. Этого не было еще в прошлом году. В этом году беспрецедентный рост. Это больше чем на 10%, — рассказал «Известиям» пресс-секретарь президента Дмитрий Песков.
Самым популярным способом задать вопрос российскому лидеру остается телефонный звонок, в call-центр обратились почти 850 тыс. человек. Прямых включений из регионов в 2025 году, как это было раньше, не предусмотрено. Граждан призвали присылать свои видеообращения. По данным call-центра, жителей России традиционно интересуют самые разные темы: от внутренней политики до бытовых проблем. При этом значительная часть вопросов касается участников СВО и их семей.
Дмитрий Песков назвал главными для прямой линии вопросы социального обеспечения и проблемы, с которыми сталкиваются военнослужащие. При этом они стоят не так остро, как в прошлом.
— Они, конечно же, есть. И каждый этот вопрос является самым важным для тех, кто занимается решением и для президента в первую очередь. Но очевидно, что дала свои плоды та напряженная работа, которая велась для системного решения многих проблем. И таких вопросов сейчас стало меньше, — сказал Дмитрий Песков.
В целом в Кремле заявили, что неожиданных тем для президента нет, однако в этом году изменилась актуализация вопросов. Причем если в прошлый раз больше всего было обращений, связанных со здравоохранением, то в этом году они не входят даже в первую пятерку, подчеркнул пресс-секретарь президента.
Помогать в приеме и обработке обращений помогают и ветераны СВО и несколько бойцов, получивших тяжелые ранения, — для них оборудованы рабочие места с учетом их особенностей по ограничению возможностей здоровья.
— Для ребят работа на «прямой линии» – это способ доказать, что даже при таких тяжелых травмах возможно реализовывать свои способности и решать важные государственные задачи, — сказал «Известиям» руководитель Исполкома Народного фронта Михаил Кузнецов.
Многие обращения берут в работу сразу, не дожидаясь выхода программы.
— Поступил звонок на прямую линию от жительницы Подмосковья Натальи. Ситуация с гражданством в отношении ее супруга, участника СВО, уже решена, а в отношении ее детей пока нет. Теперь обращение будет рассмотрено, чтобы помочь заявительнице воспользоваться правом на упрощенную процедуру получения гражданства, — рассказала «Известиям» руководитель комитета семей и воинов Отечества Юлия Белехова.
Жители Екатеринбурга пожаловались на закрытие единственного в районе перинатального центра, обращаться за помощью им теперь приходится за десятки километров. А в Ярославской области остается проблема с качеством воды, которую местные власти «годами пускали на самотек». «Осадок, песок, прямо песок. Скотина, наверное, не будет пить такую воду, а мы пьем ее. К кому только не обращались», — пожаловалась местная жительница Любовь Ухтомова.
По оценкам Народного фронта, в этом году самое большое количество обращений от россиян пришло по вопросам социальной политики, инфраструктуры, жилья, здравоохранения и ЖКХ.
К слову, в этом году обращения вновь обрабатывает искусственный интеллект — впервые эта новация была применена в 2024-м. По словам пресс-секретаря президента Дмитрия Пескова, система развивается и становится всё более совершенной. «Если мы имеем возможность анализировать весь массив, мы имеем возможность результаты этого анализа докладывать президенту», — сказал он «Известиям».
В 2024-м Владимир Путин за почти 4,5 часа успел ответить на 76 вопросов — на повестке было развитие ИИ, вопросы экономики, социальная поддержка населения и, конечно же, спецоперация. Это была одна из наиболее длительных прямых линий, однако рекорд 2013 года она так и не побила — тогда президент общался с населением 4 часа 47 минут.
Какие вопросы ожидаются от СМИ и населения
В этом году новыми темами для прямой линии могут стать вопросы защиты граждан от мошенничества, особенно в цифровой среде, считают политологи. Ярким примером стал «кейс Долиной» — когда, с одной стороны, проявляется необходимость донастройки судебной системы, а с другой — дополнительных инструментов обеспечения прав добросовестных приобретателей, считает руководитель проектов КГ «Полилог», политконсультант Руслан Андреев.
— Актуальны вопросы ограничения доступа к иностранным сервисам, а также перебоев в работе мобильного интернета. Люди понимают, что их безопасность и суверенитет страны имеют первостепенное значение, однако не для всех сервисов существуют адекватные российские аналоги. Это сказывается не только на бытовых привычках, но и на простоте связи с близкими, качестве условий работы. Одним из ключевых также считается вопрос применения искусственного интеллекта — как в бизнес-среде и при решении повседневных задач, так и в государственном управлении, — добавил он.
Владимир Путин внимательно относится к теме ИИ, учитывая как его огромный потенциал для пользы, так и возможные риски, добавил Дмитрий Песков.
— Очень важно начинать его внедрять таким образом, чтобы он нам только помогал, а не вредил. Сейчас мы видим очень много всего позитивного и полезного, — отметил пресс-секретарь президента РФ.
Примечательно, что еще два-три года назад основой национального общественного запроса было улучшение качества жизни: общественные пространства, дороги, экология, а теперь речь идет о сохранении уровня жизни — то есть рост доходов и увеличение потребления, говорит политолог Дмитрий Орлов.
Свои вопросы готовят и представители СМИ: отличительная черта большой пресс-конференции Владимира Путина — это участие журналистов из почти всех регионов России. В Москву к этому дню съезжаются сотрудники СМИ ведущих изданий — для большинства корреспондентов из субъектов РФ это фактически единственная возможность в год задать свой вопрос президенту. К этому мероприятию они относятся с особым интересом: так, журналисты из Якутии, Брянска, Тюмени, Пензы и Коми уже написали репортажи о своем допуске к большой пресс-конференции — в частности, об условиях участия, сдаче ПЦР и получении бейджей в администрации президента.
Президент РФ Владимир Путин проводит специальную программу «Итоги года с Владимиром Путиным» в Гостином Дворе, 19 декабря 2024 года
Тематика вопросов журналистов, как правило, охватывает внутреннюю и внешнюю политику, социально-экономическое положение, актуальные проблемы российских граждан и работу органов власти. Репортеры из недружественных стран тоже будут присутствовать на программе «Итоги года с Владимиром Путиным», у них будет возможность, как и у других представителей СМИ, задать президенту России вопрос, сообщил пресс-секретарь Дмитрий Песков.
